+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Проверка качества сотового телефона на гарантии

Защита прав потребителей В декабре я приобрел телефон с гарантией на год. Прошло полгода и в телефоне сломался динамик, начали вылетать пиксели на дисплее, телефон сильно зависает. Ремонтировать аппарат я не хочу! Другой телефон такой модели тоже не желаю получить.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Все что нужно знать о гарантии продукции BS

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Сдал телефон на проверку качества, в акте написано срок 20, прошло уже 40 дней, телефон так и не вернули. Подскажите пожалуйста, заявление на возврат денег можно писать уже сейчас, так как прошли оговорённые 20 дней, или же надо ждать истечения 45 дней?

Приобрела сотовый телефон, уже был в ремонте, отправили на проверку качества сроком на 20 дней, срок проверки нарушен, телефон в магазин не поступил, денежные средства не возвращают. Что делать? Здравствуйте, напишите претензию, если не ответят либо ответят отказом, обращайтесь в суд.

Могли ли подсказать как писать притензию если нарушены сроки проверки качества телефонам. Здравствуйте, Юлия! Претензия пишется юристом индивидуально. Сроки проведения проверки качества телефона, еслши при обращении я письменно указала в претензии возврат средств. До 45 суток, по истечении вам должны дать либо деньги либо аналогичный товар надлежащего качества, за каждый день просрочки после 45 дней начисляется меня и может быть взыскана в судебном порядке.

ФЗ О защите прав потребителей. Не забудьте пожалуйста написать отзыв, спасибо 4. Здравствуйте, если Вы заявили требование о возврате уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества, обратите особое внимание на документ, который Вы подписали.

Обратитесь за юридической консультацией, составлением документов, представлением интересов в судах к юристу или адвокату. Слала телефон на проверку качества, срок уле просрочен, сказали будут капать пени, я просила возврат на аналогичный товар, как мне скорее модно получить его?

Здравствуйте, Константин! Если вышли сроки, то Вы имеете право требовать возврата денег. Для этого направьте соответствующую письменную претензию. Срок ее удовлетворения 10 календарных дней.

Скажите пожалуйста, отдал телефон на проверку качества на срок 21 день. Это рабочие дни? Или выходные и праздничные дни тоже считать? Это обычные календарные дни.

В них входит все. Сроки возврата денежных средств нарушены: Сказали, что он якобы исправен. После этого мы пришли в магазин и непосредственно продавцу показали что не так с телефоном. В итоге она сказала, что на проверке качества детально углубляться никто из них и не стал бы, они толком и не проверяли ничего хотя мы в претензии даже указали что нужно проверить.

Наш телефон забрали на повторную проверку качества. Что мне сделать или к кому обратиться, так как наказать их уже дело принципа.

Посоветуйте пожалуйста. Тел был сдан на проверку качества но деффект не подтвердился сроки прошли но телефон так и не прибыл в магазин и к тому же закончился гарантийный срок 1 год , в притензия об обмене либо возврате денег отказали.

Каковы сроки доставки телефона? Если дефект не подтвердился при проверке качества, но по факту он есть, это можно попробовать доказать, сдав аппарат на экспертизу. При подтверждении дефекта, имея на руках заключение эксперта, смело обращайтесь в суд.

Правда, есть один нюанс Поскольку телефон относится к технически сложным товарам, то для возврата денег либо обмена потребуется доказать, что имеет место существенный недостаток, то есть такой, который либо является неустранимым, либо на его устранение требуются несоразмерные расходы или затраты времени, или же он проявляется неоднократно.

Что касается срока, то, во-первых, он увеличивается на то время, что телефон был на проверке и Вы не могли им пользоваться. Во-вторых, согласно п. Сдал телефон на проверку качества 3 ноября сроки нарушены что мне делать?

Вам следует грамотно и аргументировано составить претензию, а в случае отказа подать уже иск в суд. Я сдала телефон на проверку качества скажите включаются в этот срок праздничные и выходные дни или только рабочие дни?

Здравствуйте, Татьяна! Удачи Вам! Сдал телефон на проверку качества сегодня й день в 20 дневный срок они уважают что делать. Если ранее вы писали претензию, то можете обращаться в суд. Если нет - самое время написать претензию к примеру о возврате денежных средств за товар.

Телефон отдали на проверку качества. Срок 21 день. Должны сделать замену или нет. Нам отказывают. Мотивация-если проводится проверка качества, то телефон на замену не дается.

Статья 20 Закона о защите прав потребителей. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в ред.

Федерального закона от Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара.

При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

А обязаны. Поступите следующим образом: Сделайте это заявление в двух экземлярах и сдайте в магазин. На Вашем экземпляре проследите, чтоб поставили отметку о принятии Вашего заявления.

Подождите 4 дня, если телефон Вам не предоставят, сдайте таким же образом в магазин претензию о возврате денег за телефон в связи с нарушением п. В претензии укажите срок рассмотрения претензии 10 дней. Если на претензию откажут отказом - обращайтесь в суд с иском о взыскании стоимости телефона, морального вреда, штрафа за нарушение Закона о защите прав потребителей и взыскании всех понесенных по делу расходов.

Как правило, такие иски удовлетворяются по одной простой причине - в течение трех дней со дня сдачи Вами заявления в магазин - Вам ОБЯЗАНЫ предоставить подменный аналогичный аппарат, при чем произойти это должно за счет средств магазина это не тот вариант, когда они Вам присылают смс, в которой сказано, что Вы можете приехать и забрать аналогичный товар или звонят.

Это по сути означает, что фактически, чуть ли не домой Вам должны привести товар или оплатить Ваши расходы, понесенные в связи с приездом в магазин.

Вариантов несколько. Как правило срок в три дня магазин пропускает - и Вы смело, без объяснения причин вправе требовать деньги за товар.

Суды встают на сторону потребителя в подобных спорах. Сроки проведения проверки качества не ремонт для телефона ненадлежащего качества. Телефон на гарантии. Хочу вернеть деньги. Салон связи озвучил срок в 45 дней. Доброго времени суток! Купил мобильный телефон, на 12 ый день перестал работать динамик, взяли на проверку качества, срок проверки прошёл.

Могу ли я потребовать возврата денег? Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Можете на основании ст.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Федеральных законов от Утратил силу. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Что такое и как проводится проверка качества товара?

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами:

Не берут телефон на проверку вместе с претензией, 21 день на проверку Если просите возврат денег — проверка качества происходит в Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём.

Проверка качества и экспертиза товара

Справочник потребителя Просмотров: В вашем новеньком телефоне обнаружились недостатки. Главное, что здесь необходимо выяснить - В чем причина неисправности. Для защиты своих прав и интересов необходимо следующее: Составьте письменную претензию продавцу 2 экземпляра. Вручите один экземпляр претензии продавцу и потребуйте, чтобы продавец о вручении ему претензии поставил пометку на вашем экземпляре претензии. Предоставьте телефон для проверки качества. Помните, что Вы вправе присутствовать при такой проверке, таким правом лучше воспользоваться!!!

Возврат денег за телефон: салоны сотовой связи разводят опять

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если продавцу необходимо - он может провести ПК. Я не говорю, что он будет ее проводить.

Я попытаюсь изложить свою историю, от начала и до конца, рассказать методы борьбы, которые я испробовала на собственной шкуре.

Задайте вопрос дежурному юристу,

Пока оценок нет Loading Когда человек обращается в салон связи для покупки телефона, он ожидает приобрести качественный товар, который будет полностью соответствовать заявленным характеристикам. Однако что делать тем, кто купил телефон, но не доволен им? В этой статье мы рассмотрим вопрос проверки качества смартфонов и способы возврата некачественных устройств. Что такое проверка качества? Это процесс, необходимый для выявления неисправности или брака.

Срок проверки качества закончился, но никаких известий продавец не сообщает, что делать?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Приобрела сотовый телефон, уже был в ремонте, отправили на проверку качества сроком на 20 дней, срок проверки нарушен, телефон в магазин не поступил, денежные средства не возвращают. Что делать? Здравствуйте, напишите претензию, если не ответят либо ответят отказом, обращайтесь в суд. Существует ли проверка качества в течении 14 дней у сотового телефона? Такого понятия нет.

От ремонта отказались и попросили бланк для проверки качества. на то время, что телефон был в ремонте (на экспертизе) - гарантия продлевается.

Возврат денег за телефон: Пару лет назад мы написали на этом сайте статью Как вернуть деньги за телефон. Прогресс не стоит на месте, и горячо любимые нами салоны сотовой связи успели придумать новые разводки для тех, кто пытается вернуть деньги за плохой телефон. Поэтому мы подготовили продолжение истории про то, как разводят, обманывают, обводят вокруг пальца, надувают в салонах сотовой связи.

Что и следовало ожидать. Ну, как говорится "на нет - и репутации нет". Уж я свою долю гов.. Поэтому не ведитесь на то, что цены в этом магазине немного ниже. Поверьте, лучше переплатить руб в другом месте, чем тут пользоваться утилем за который никто не хочет отвечать. У кого есть желание, полистайте отзывы на [ссылка] [ссылка] или Яндекс Маркете, они там еще и отвечают людям, ухохочешься.

Приобрела в салоне сотовой связи сотовый телефон.

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. Приходилось блокировать и разблокировать, чтобы пользоваться. При этом постоянно выскакивают последние закрытые приложения и вкладки, а телефон сам звонит контактам из списка вызовов. Сдала телефон на проверку качества по гарантии через два дня после покупки.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона Введение Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области. Мы уже неоднократно говорили на нашем сайте о том, что в судах общей юрисдикции СОЮ в РФ, к сожалению, отсутствует единообразная судебная практика. Это ведет к тому, что решения, принимаемые судами, например, Вологодской области, могут отличаться от решений, принимаемых судами Ивановской области.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016. Все уже не работают там. Лица скрыл
Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клементина

    Долбаный кликбейтер, иди нахер, вот что я думаю о твоем канале.

  2. Доминика

    Тарас,а если полиция просит открыть дверь без обыска,могу я отказать им? Спс.

  3. birmobuwe

    Вопрос по субсидии .ФОП на общей системе налогообложения чистый доход за 6 месяцев около 15000 грн. Минимальный ЕСВ уплочен , имею двух несовершеннолетних детей.Так вот пришло уведомление про отказ цитирую Заработная плата меньше минимальной !Назревает вопрос а кому положенна тогда она .И законно ли мне отказали и что делать дальше?

  4. Иларион

    Этой соске не в полиции, а на 100-метровке стоять и обслуживать дальнобойщиков!

  5. Ангелина

    А как нужно было реагировать девочке в данной ситуации?Позвонить маме, в полицию, закатить истерику.

  6. hindtirtito

    Да хоть бы одного скота посадили который детей без согласия.

  7. brawinwavec

    Хуже мусоров эта шайка адвокатов, которые за бабки и вора отмажут и глазом не моргнут.

  8. rechmaole

    Отменили бы растаможку, но топливо по 100грн. Чтобы гопники и подростки успокоились

  9. Гостомысл

    Лучше бы они дали ментозаврам планшеты с базой данных посвидчень водия, чтобы не дрючили, если права остались в дургой куртке. А то все херней страдают

  10. Ганна

    Расскажите пожалуйста про законопроект 8060 (банкротство физических лиц)

  11. Ксения

    Ебануться ! Куда мы катимся ! Что за хуйня творится ! Мужчины все выходим на улицы и боримся за ПАТРИАРХАТ ! Долой ебучий матриархат !

  12. creaticsoy

    Якщо не платити за комуналку (опалення, воду), чим це загрожує, у теперішній час? відключити ж не зможуть одну квартиру.

  13. Геннадий

    У нас ситуация кстати такая же примерно мы решили заплатить конторе Юрист из столицы будем называть их так, так вот мы не то что не получили никакого результата, а просто отдали деньги зря((

  14. Эмиль

    А если прийти и отказаться от перелсвидетельствования?

  15. Фортунат

    Я думаю, что практика это совсем не в пользу пострадавших